Jogo Responsável
na 8385c
Apostar é entretenimento. A 8385c acredita que diversão e responsabilidade andam juntas — por isso oferecemos ferramentas reais para que você mantenha o controle, reconheça os limites e jogue de forma saudável.
Proibido para menores de 18 anos
Os serviços da 8385c são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais, conforme determina a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Qualquer tentativa de cadastro por menor de idade resultará no encerramento imediato da conta e no estorno dos valores depositados.
Se você é responsável por crianças ou adolescentes e deseja bloquear o acesso deles a plataformas de apostas online, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos principais navegadores e sistemas operacionais.
Controle nas Suas Mãos
Ferramentas de Jogo Responsável
A 8385c disponibiliza um conjunto completo de recursos para que você jogue dentro dos seus limites. Todas as ferramentas são de acesso imediato pelas configurações da sua conta.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal em Reais. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — protegendo você de decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período específico. Ao atingir o limite, novas apostas são automaticamente bloqueadas até o início do próximo ciclo — você mantém o controle financeiro sem precisar monitorar manualmente.
Pausa Temporária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias na sua conta. Durante a pausa, o acesso aos jogos fica suspenso, mas seu saldo permanece seguro e disponível para saque ao fim do período.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia o acesso à plataforma por um período escolhido por você — 30, 90 ou 180 dias — ou de forma permanente. A autoexclusão permanente é irreversível e o cadastro de nova conta com o mesmo CPF fica definitivamente impedido.
Lembrete de Sessão
Configure alertas que aparecem na tela após um determinado tempo de jogo — 30 minutos, 1 hora ou 2 horas. O lembrete traz informações sobre o tempo jogado e o saldo atual, ajudando você a fazer pausas conscientes.
Extrato Detalhado
Acesse o histórico completo de apostas, depósitos, saques e sessões de jogo. O extrato é uma ferramenta importante de autoconhecimento — analise seus padrões de jogo e identifique sinais de alerta antes que se tornem um problema.
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis em Configurações → Jogo Responsável na sua conta 8385c. Reduções de limites entram em vigor imediatamente; aumentos de limites têm carência de 7 dias. Para ativar a autoexclusão, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].
Passo a Passo
Como ativar as ferramentas de proteção
Configurar limites e ferramentas de jogo responsável na 8385c é simples e leva menos de 2 minutos. Veja o caminho:
Precisa de ajuda para configurar suas ferramentas? Nossa equipe de suporte está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, em português. Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Acesse sua Conta
Faça login na plataforma 8385c com seu e-mail e senha cadastrados. Certifique-se de que sua conta está verificada (KYC concluído) para ter acesso a todas as funcionalidades.
Vá em Configurações
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela e selecione "Configurações de Conta" no menu suspenso.
Selecione "Jogo Responsável"
Na tela de configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Você verá todas as ferramentas disponíveis: limites, pausas e autoexclusão.
Configure os Limites
Escolha o tipo de limite que deseja aplicar, defina o valor ou período desejado e confirme. Limites de depósito e perda entram em vigor imediatamente após a confirmação.
Receba Confirmação
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do limite ou ferramenta ativada. Guarde este e-mail como comprovante — ele também mostra como rever as configurações caso necessário.
Autoavaliação
Seu jogo ainda é diversão?
A linha entre entretenimento e problema pode ser tênue. Responda honestamente às perguntas ao lado — se você identificar três ou mais respostas afirmativas, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte ou com um profissional de saúde mental.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava ou podia se dar ao luxo de perder?
Já precisou apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma adrenalina de antes?
Já tentou reduzir ou parar de apostar e não conseguiu, mesmo querendo?
As apostas já prejudicaram seus relacionamentos, seu trabalho ou seus estudos?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
Já apostou como forma de escapar de problemas, ansiedade, tristeza ou estresse?
Já voltou a apostar logo após uma perda para tentar recuperar o dinheiro perdido ("caça ao prejuízo")?
Nosso Compromisso
A 8385c se compromete com você
O jogo responsável não é uma obrigação regulatória para a 8385c — é um valor central da plataforma. Acreditamos que uma plataforma de apostas só é sustentável quando seus usuários jogam de forma saudável, dentro dos seus limites e por prazer genuíno.
Nossas comunicações de marketing nunca apresentam apostas como forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros.
Usuários que ativaram autoexclusão são removidos imediatamente das listas de marketing e não recebem qualquer comunicação da plataforma durante o período de exclusão.
Nossos agentes de suporte são capacitados para reconhecer sinais de jogo problemático e oferecer orientações sobre as ferramentas disponíveis e canais de apoio externos.
Qualquer usuário que solicite ferramentas de controle ou autoexclusão receberá auxílio imediato, sem pressão, sem questionamentos e sem tentativas de dissuasão.
Sistemas de monitoramento identificam padrões de jogo que indicam risco — em tais casos, nossa equipe pode entrar em contato com o usuário para oferecer apoio antes que o problema se agrave.
Você Não Está Sozinho
Canais de Apoio e Ajuda
Se você sente que o jogo está prejudicando sua vida ou de alguém próximo, os recursos abaixo oferecem apoio profissional, gratuito e confidencial.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer pessoa em sofrimento psicológico.
Centros de Atenção Psicossocial
Os CAPS oferecem atendimento gratuito pelo SUS para transtornos mentais, incluindo dependência comportamental. Procure a unidade mais próxima na sua cidade.
Jogadores Anônimos — Brasil
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras, totalmente gratuitas e anônimas.
Nossa Equipe — 24h/7 dias
Para ativar ferramentas de jogo responsável ou solicitar autoexclusão, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em português, sem julgamentos.
Marco Legal
Jogo responsável e a legislação brasileira
O Brasil regulamentou as apostas de quota fixa pela Lei 13.756/2018 e o mercado de apostas online pela Lei 14.790/2023. A SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão responsável pela supervisão do setor e pela exigência de práticas de jogo responsável.
Entre as obrigações legais impostas às plataformas de apostas está a disponibilização de ferramentas de autoexclusão, a proibição de publicidade voltada a menores de 18 anos e a implementação de mecanismos de prevenção ao jogo problemático. A 8385c cumpre integralmente essas exigências e vai além, adotando padrões internacionais de jogo responsável.
A plataforma também adere às diretrizes da LGPD (Lei 13.709/2018) no tratamento de dados relacionados ao monitoramento de comportamento de jogo, garantindo que essas informações sejam utilizadas exclusivamente para fins de proteção do usuário.
O Que É e O Que Não É
Apostar com consciência
Apostar com dinheiro que você separou para lazer, sem comprometer o orçamento doméstico
Definir limites de tempo e dinheiro antes de começar cada sessão de jogo
Encarar as perdas como o custo do entretenimento, não como uma dívida a ser recuperada
Apostar para tentar pagar contas, cobrir dívidas ou compensar problemas financeiros
Jogar sob influência de álcool, drogas ou em estado emocional instável
Continuar apostando mesmo depois de atingir o limite que você mesmo definiu
Explore a plataforma com segurança
Tem dúvidas sobre como usar a 8385c?
Confira as perguntas frequentes, conheça os termos da plataforma ou saiba mais sobre quem somos.